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販売価格は？ |
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当店の表示価格は、海外の業者に対し支払う金額に輸入代行手数料＋手数料に対する消費税＋輸入にかかる送料を含めた金額を表示しています。つまり、表示価格以外に必要な費用はございません。（お申し込み頂いた商品の金額が、約￥16,000 以上のものになってくると関税（消費税）+通関手数料（￥200）が課せられる場合が あります。もし、関税が掛かった場合は、商品配達時に請求されますので、商品と引 き換えに配達員へお支払頂く事になります。） |
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注文してからどれくらいで届くの？ |
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在庫商品に関しては即日EMSにて発送致します。４日から１０日を目安にして下さい。海外便のため郵便事情や税関での審査で多少遅延する場合がございますのでご了承くださいませ。 商品の紛失等の可能性は、実際のケースでは１０００分の１程度になります。 紛失の場合は、郵便局からの保証があります。（保険付） （商品の到着が遅い場合や届かない場合は、配達状況をお答えします。） |
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営業所留め、郵便局留めでの発送は可能ですか？ |
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お申し込みいただいた住所が会社の住所や、郵便局留ですと税関を通過できません。
詳しくはこちら |
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注文したのにメールがきません |
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お客様が入力したメールアドレスが間違えの可能性がございます。再度ご確認下さいませ。正しく入力した場合、自動返信メールが届きます。お手数ですが再度ご注文書を送信していただくか、当店にメールでその旨をお伝え下さい。 |
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どんな包装で送られてくるの？ |
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個人名で発送致します。中身が何かは配達業者にもわかりません。 |
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商品についての詳細がなぜないのですか？ |
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薬事法第６８条（承認前の医薬品の広告の禁止）の規制（その名称、製造方法、効能、効果に関する広告をしてはならない）により、医薬品に関しましては一覧表示や詳細の明記を控えております。 |
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留守がちなので商品を受け取れるか不安です。 |
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留守の場合には、不在通知書が入りますので、郵便局へご連絡下さい。 またこの場合、保管期間（不在通知から１週間）を過ぎると差出人に返送されますの で、ご注意下さい。 |
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返品について |
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個人輸入代行のシステム上、輸入手続完了後のキャンセルはお受けできません。製品には万全の品質管理をしておりますが、万が一誤配送による品目違いなどがございましたら、商品を一度お受取りいただいた上で８日以内にご連絡下さい。速やかに交換させて頂きます。（ただし、未開封に限ります。）
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